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Un derecho para ejercer
El derecho del usuario móvil de cambiar de compañía sin perder su número de celular es tan concreto, tan fácil de ejercer, pero al mismo tiempo tan subestimado que conocer los beneficios de la portabilidad es el primer paso para dejar de pagar de más, evitar problemas de señal y no conformarse con un servicio que no satisface las necesidades reales del usuario.
En Argentina, hay más de 60 millones de líneas activas, lo que indica que la penetración del servicio supera al 100% de la población, de acuerdo con datos del Ente Nacional de Comunicaciones. En un mercado tan maduro y competitivo, la diferencia pasa por la calidad del servicio que ofrece cada compañía. En ese escenario, el poder está del lado del consumidor, que puede inclinar la balanza a favor de uno o de otro operador. Eso convierte a cada usuario en un actor con más poder del que generalmente cree tener.
La portabilidad numérica es el mecanismo que hace efectivo ese poder del consumidor. Su mayor ventaja es que se trata de un derecho que pueden ejercer todos los usuarios titulares de servicios móviles, independientemente del plan o la forma de contratación. Esto significa que tanto un cliente prepago como uno de abono mensual puede iniciar el proceso con las mismas condiciones y sin que la operadora actual pueda impedirlo.
Paso a paso de la portabilidad
El trámite está regulado y el proceso no debería durar más de 48 horas hábiles. Antes de iniciar el trámite, conviene entender qué condiciones deben cumplirse. En primer lugar, ninguna compañía puede negar el derecho de portabilidad. Para iniciar el trámite hay que ser titular de la línea y solicitar el traspaso con DNI.
Del lado del usuario, el único requisito que debe cumplir, una vez realizada la portabilidad, es permanecer, como mínimo, 30 días como cliente de la nueva operadora desde que el traspaso se hace efectivo. Cumplido ese plazo, puede volver a solicitar un nuevo cambio. El proceso puede repetirse todas las veces que sea necesario hasta que perciba un buen servicio.
Aprovechar los beneficios de la portabilidad siempre se inicia con la misma pregunta: cuál operadora elegir. Y esa decisión merece más análisis del que usualmente se le dedica. El primer criterio debería ser la cobertura en los lugares donde se usa realmente el teléfono: en el trabajo, en el hogar y en los trayectos cotidianos y evaluar la calidad de la señal en cada uno de esos momentos. Un plan con más datos pierde sentido si la conexión es inestable en los horarios y zonas de mayor uso.
A qué prestar atención
Otro criterio a considerar es comparar los planes disponibles: datos, velocidad de red, beneficios de roaming y aplicaciones que no consuman datos. El tercer punto es evaluar las promociones para nuevos clientes porque aquí se pueden encontrar muy buenos descuentos. Diferenciales como bonificaciones sobre el valor del plan durante los primeros meses o datos adicionales suelen ser algunos de ellos.
Una vez tomada la decisión e iniciado el trámite de portabilidad el proceso es más simple de lo que parece. La solicitud de cambio se puede hacer online, completando un formulario o de forma presencial en una sucursal de la compañía elegida. Luego, el nuevo operador envía un código de portabilidad por SMS para validar el traspaso, que el titular de la línea debe confirmar, y entrega un nuevo chip Cuando el teléfono muestra que ya no está registrado en la red con su antiguo chip, llegó el momento de insertar la nueva SIM. El cambio de compañía suele concretarse durante la madrugada, para evitar que el usuario se quede incomunicado.
Comprender y ejercer los beneficios de la portabilidad no es solo una cuestión de ahorro económico inmediato. Es también una forma de participar activamente en el mercado de telecomunicaciones y fomentar la competencia, ya que impulsa a las operadoras a estar atentas al mantenimiento y mejora de la infraestructura de red y a ofrecer prestaciones de calidad a precios asequibles y acordes a las necesidades de los usuarios.
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Clausuran una obra de Mercado Libre en Escobar tras la muerte de un operario de 27 años
La Municipalidad de Escobar dispuso la clausura preventiva del predio donde se construye el nuevo centro de distribución de Mercado Libre en la localidad de Loma Verde, luego de que un trabajador falleciera al caer desde unos 15 metros de altura mientras realizaba tareas de montaje en la parte superior del complejo.
La víctima fue identificada como David Ricardo Serrano, de 27 años de edad. Según las primeras informaciones recolectadas en el lugar, el joven se encontraba trabajando con el equipamiento reglamentario y sujeto a un cabo de vida, un componente clave del sistema anticaídas que vincula el arnés de seguridad del operario con una línea de anclaje fijada a la estructura principal.
Presuntamente, Serrano se habría desenganchado del dispositivo para efectuar una maniobra que la propia amarra le limitaba, momento en el cual cayó al vacío por una abertura del techo.
Tras el hecho, la empresa activó el protocolo de emergencia, comunicándose de inmediato con la Aseguradora de Riesgos del Trabajo (ART) y la Policía. Minutos más tarde acudió al lugar una unidad médica de la empresa privada Más Vida, cuyos profesionales constataron que el operario falleció en el acto como consecuencia del golpe.
En la escena intervino personal del Destacamento Policial de Loma Verde, resguardando el área a la espera de las pericias técnicas de la Policía Científica.
La Justicia abrió una causa caratulada de manera preventiva como «averiguación causal de muerte» con el fin de esclarecer la mecánica exacta del accidente.
En tanto, las autoridades municipales procedieron a la clausura precautoria de las obras para facilitar el trabajo de los peritos y verificar el cumplimiento de los estándares de seguridad e higiene laboral.
